Última atualização: 09 de março de 2026
A BGNET ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o aplicativo móvel BGNET Telecom (o "Aplicativo"). Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Aplicativo e as escolhas que você tem associadas a esses dados.
Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso serviço para você.
Dados Pessoais
Ao usar nosso Aplicativo, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"), especialmente no contexto de prestação de serviços de telecomunicação e internet. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:
Dados de Uso e Dispositivo
Podemos coletar informações que seu dispositivo móvel envia sempre que você acessa o Aplicativo. Esses "Dados de Uso" podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o sistema operacional do seu dispositivo, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa e identificadores exclusivos de dispositivo (como tokens para envio de notificações Push).
A BGNET Telecom usa os dados coletados para diversas finalidades:
A BGNET Telecom reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo que for necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias (como resoluções da Anatel).
Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta de acesso ao aplicativo e dos seus dados pessoais associados a ela, ressalvadas as obrigações legais de guarda de dados de conexão e faturamento.
Como solicitar a exclusão:
Ao solicitar a exclusão da conta do aplicativo, você perderá o acesso digital via app às suas faturas, consumo e suporte, mas seu contrato de telecomunicações físico/base continuará ativo até que você solicite o cancelamento oficial dos serviços de internet.
Não vendemos, trocamos ou transferimos de outra forma suas informações pessoais identificáveis para terceiros sem o seu consentimento. Isso não inclui terceiros de confiança ou sistemas parceiros que nos auxiliam a operar nosso Aplicativo e conduzir nossos negócios (ex: provedores de processamento de pagamento, gateways de envio de notificação push como o Expo Push Notifications), desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo (ex: ordens judiciais ou regulatórias).
A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Nosso Aplicativo pode conter links para outros sites que não são operados por nós (como portais de bancos para pagamento de faturas). Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que você analise a Política de Privacidade de cada site que visitar.
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelos canais de atendimento oficiais da BGNET Telecom.